Taxonomía de no conformidades a medida
La gestión de no conformidades es una parte central de cualquier sistema de gestión, ya sea ISO 9001, ISO 14001 o ISO 45001. Hasta ahora, la plataforma incluía tres tipos predefinidos: No conformidad, Incidente y Observación. Con esta novedad, tu organización puede definir sus propios tipos y adaptar la plataforma exactamente a tu forma de trabajar.
Qué puedes hacer
Con la configuración de tipos de no conformidad tienes las siguientes posibilidades:
- Crear nuevos tipos con nombre en español e inglés, prefijo de código y posición en el listado
- Editar los tipos existentes para ajustar su etiqueta o prefijo cuando cambie tu terminología interna
- Desactivar tipos que ya no uses sin perder el historial de registros asociados
- Protección integrada contra la eliminación accidental: el sistema impide borrar un tipo que tenga no conformidades vinculadas, solicitando en su lugar la desactivación
Cómo acceder
La configuración de tipos está disponible para los administradores de la organización desde la sección de Sistemas de Gestión. Desde la configuración de tu organización encontrarás la nueva sección de tipos de no conformidad, donde podrás gestionar todos los tipos disponibles para tu equipo.
Los tres tipos predefinidos (No conformidad, Incidente y Observación) siguen disponibles como punto de partida. Puedes mantenerlos tal cual, modificarlos o completarlos con los tipos que necesite tu organización.
Por qué es importante
Cada organización tiene sus propios procesos y terminología. Algunas distinguen entre incidentes de seguridad, hallazgos de auditoría y oportunidades de mejora. Otras tienen sistemas regulados que requieren categorías específicas alineadas con sus procedimientos internos o con requisitos normativos sectoriales.
Esta flexibilidad hace que la plataforma se adapte a tu sistema de gestión, y no al revés. El resultado es una experiencia más coherente para los equipos que registran y gestionan no conformidades en el día a día.