As empresas de serviços empresariais, incluindo consultoria, contabilidade, recursos humanos, outsourcing e empresas de processos de negócio, constituem a espinha dorsal da economia moderna. Embora o seu impacto ambiental direto seja menor do que o da indústria pesada, a pegada agregada do setor em milhares de escritórios, milhões de viagens de negócios e extensas cadeias de abastecimento é substancial.
À medida que a CSRD alarga o reporte obrigatório de sustentabilidade a mais empresas, as empresas de serviços empresariais enfrentam uma dupla pressão: gerir as suas próprias obrigações ESG e ajudar os clientes a navegar nas suas. Compreender como medir, reportar e reduzir o impacto ambiental está a tornar-se uma competência fundamental para o setor.
Por que a sustentabilidade é importante para os serviços empresariais
Âmbito regulatório crescente
A implementação faseada da CSRD traz mais empresas de serviços empresariais para o âmbito de aplicação a cada ano. As empresas que cumpram os limiares de dimensão (250 ou mais colaboradores, mais de 50 milhões de euros de faturação, ou mais de 25 milhões de euros de total de ativos) devem reportar segundo as normas ESRS. Muitas grandes empresas de consultoria, recursos humanos e outsourcing excedem estes limiares.
Para além das obrigações diretas, as empresas de serviços empresariais que operam na UE enfrentam pedidos de dados da cadeia de abastecimento por parte de clientes que necessitam de informação de Âmbito 3 para os seus próprios relatórios CSRD. Ser capaz de fornecer dados ESG normalizados é cada vez mais um pré-requisito para grandes contratos. Em Portugal, a Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM) supervisiona a implementação dos requisitos de reporte das entidades de interesse público ao abrigo da CSRD.
Emissões de escritório e viagens
As empresas de serviços empresariais têm tipicamente emissões significativas de Âmbito 3 provenientes de viagens de negócios, deslocações dos colaboradores e aprovisionamento. As viagens de negócios por si só podem representar entre 30 e 50% da pegada de carbono total de uma empresa de serviços. Com milhares de colaboradores a deslocarem-se a locais de clientes, conferências e escritórios globais, o acompanhamento e a redução das emissões de viagens é uma preocupação ESG material.
Expectativas de talentos e clientes
Tanto os colaboradores como os clientes avaliam cada vez mais as empresas de serviços empresariais com base nas suas credenciais de sustentabilidade. Um programa ESG credível, apoiado por dados transparentes, apoia o recrutamento, a retenção e a captação de clientes em mercados competitivos.
Principais desafios ESG para os serviços empresariais
Operações distribuídas
As empresas de serviços empresariais operam frequentemente em dezenas de escritórios em múltiplos países. Cada escritório tem diferentes fontes de energia, eficiência do edifício e regulamentações locais. A consolidação de dados ESG nesta pegada distribuída requer metodologias normalizadas e recolha automatizada de dados.
Complexidade dos dados de viagens
As viagens de negócios geram emissões em voos, comboios, hotéis, automóveis de aluguer e táxis. O acompanhamento preciso destes dados requer integração com agências de viagens, sistemas de despesas e plataformas de cartões corporativos. Diferentes modos de viagem têm diferentes fatores de emissão, e as rotas reais são importantes para um cálculo preciso.
Deslocações dos colaboradores e trabalho remoto
A mudança para modelos de trabalho híbrido complica os cálculos das emissões de deslocação. As empresas devem contabilizar os colaboradores em escritório, híbridos e totalmente remotos, cada um com perfis de emissão diferentes. O trabalho remoto reduz as deslocações, mas pode aumentar o consumo de energia residencial.
Panorama regulatório
CSRD e ESRS
Para as empresas de serviços empresariais, os tópicos ESRS mais materiais incluem tipicamente E1 (alterações climáticas, principalmente das operações e viagens), S1 (força de trabalho própria, abrangendo diversidade, formação, bem-estar e práticas laborais), S2 (trabalhadores da cadeia de valor, relevante para empresas de recursos humanos e outsourcing) e G1 (conduta empresarial, incluindo anticorrupção e privacidade de dados).
Na Alemanha, o CSR-RUG e a LkSG (particularmente relevante para empresas de recursos humanos com trabalhadores na cadeia de abastecimento) estabelecem requisitos nacionais. Em Portugal, os requisitos decorrem diretamente da CSRD e da supervisão da CMVM para entidades de interesse público.
Considerações específicas da indústria
As empresas de recursos humanos e outsourcing têm obrigações únicas ao abrigo da ESRS S2 relacionadas com trabalhadores colocados em locais de clientes. Estas empresas devem acompanhar as condições de trabalho, saúde e segurança, e direitos laborais tanto dos trabalhadores diretamente empregados como dos colocados. Isto cria desafios de recolha de dados que requerem abordagens sistemáticas.
Estratégias práticas para a gestão ESG
Centralizar o acompanhamento das emissões de viagens
Integrar com a sua agência de viagens e plataforma de despesas para capturar automaticamente os dados de viagens de negócios. Aplicar fatores de emissão específicos por modo (voos de curta versus longa distância, alternativas ferroviárias, categorias de hotel) para um reporte preciso de Âmbito 3 Categoria 6. A plataforma de pegada de carbono da Dcycle pode processar dados de viagens de múltiplas fontes em cálculos de emissões consolidados.
Normalizar a recolha de dados de escritórios
Implementar uma recolha de dados consistente em todos os escritórios: consumo de energia por fonte, consumo de água, geração de resíduos e características dos edifícios. Mesmo que os escritórios sejam arrendados, os inquilinos podem normalmente obter dados de energia junto dos senhorios ou fornecedores de serviços públicos.
Abordar as métricas ESG da força de trabalho
Para a conformidade com a ESRS S1, acompanhar a diversidade da força de trabalho, as horas de formação, os incidentes de saúde e segurança, a rotatividade de colaboradores e a equidade na remuneração em todos os locais. As empresas de recursos humanos devem adicionalmente acompanhar as métricas S2 para os trabalhadores colocados.
Construir um reporte ESG pronto para clientes
Desenvolver a capacidade de fornecer dados ESG aos clientes a pedido. À medida que mais clientes enfrentam obrigações CSRD, necessitarão de dados de sustentabilidade normalizados dos seus fornecedores de serviços profissionais. Estar pronto com estes dados é um diferenciador competitivo.
Como a Dcycle apoia as empresas de serviços empresariais
A Dcycle disponibiliza uma gestão de dados ESG concebida para as operações do setor de serviços:
- Consolidação multi-escritório: agregar dados entre escritórios e países com metodologias consistentes.
- Automação das emissões de viagens: processar dados de viagens de negócios de agências de viagens, sistemas de despesas e cartões corporativos automaticamente.
- Métricas da força de trabalho: acompanhar e reportar os indicadores da força de trabalho ESRS S1 e S2 em todas as operações.
- Reporte multi-framework: gerar relatórios para CSRD, questionários de clientes e compromissos voluntários a partir de um único conjunto de dados.
- Fornecimento de dados a clientes: disponibilizar dados ESG a clientes em formatos normalizados para o seu reporte da cadeia de abastecimento.
Solicite uma demonstração para ver como a Dcycle pode ajudar a sua empresa de serviços empresariais a gerir o reporte ESG.
Perguntas frequentes
Que tópicos ESRS são mais materiais para as empresas de serviços empresariais?
A maioria das empresas de serviços empresariais considerará E1 (clima), S1 (força de trabalho própria) e G1 (conduta empresarial) como materiais. As empresas de recursos humanos e outsourcing têm tipicamente também obrigações materiais S2 (trabalhadores da cadeia de valor). A materialidade específica depende dos serviços, da escala e da presença geográfica da empresa.
Como devem as empresas de serviços gerir as emissões de viagens de Âmbito 3?
Integrar com plataformas de reserva de viagens e sistemas de despesas para capturar dados ao nível da viagem. Aplicar fatores de emissão específicos por modo de bases de dados reconhecidas (DEFRA, EPA, ecoinvent). Priorizar a precisão para as categorias de maior emissão (voos, hotéis) e usar estimativas baseadas em gastos para as categorias de menor impacto.
As empresas de recursos humanos têm obrigações CSRD especiais?
As empresas de recursos humanos enfrentam requisitos únicos ao abrigo da ESRS S2 (trabalhadores da cadeia de valor) porque os trabalhadores colocados operam em locais de clientes. Isto requer o acompanhamento da saúde e segurança, das condições de trabalho e das práticas laborais para trabalhadores que são empregados pela empresa de recursos humanos mas trabalham sob a supervisão do cliente.
