Do que trata este episódio
Luis Miguel Barral é geógrafo. Estuda grupos humanos, não indivíduos. E quando ouve uma empresa falar de inteligência artificial, ouve o mesmo que ouve quando fala de qualquer outra transformação: medo disfarçado de estratégia.
Este episódio começa onde os títulos acabam. 98% dos projetos-piloto de IA em empresas nunca ultrapassam a fase de prova de conceito. 9% dos despedimentos nos Estados Unidos em 2025 foram atribuídos à IA. Os colaboradores de empresas que implementaram IA sem alterar os seus processos demoram 350% mais tempo a realizar as mesmas tarefas. Estes números não batem certo, e é exatamente essa contradição o fio que puxamos neste episódio.
Dois tipos de empresa, uma só realidade
Há empresas que compram uma licença de IA, enviam um email interno e pregam no peito o crachá de “empresa tecnológica”. E há empresas que percebem que a IA não é um software, mas um catalisador que obriga a repensar como funciona cada processo, cada equipa, cada incentivo.
Luis Miguel enquadra-o de outra forma: organizações que vivem na aparência versus organizações que vivem na coerência. As que produzem um discurso oco de cartão-pedra e as que constroem uma cultura onde o que se diz e o que se faz estão realmente alinhados.
O abrandamento de 350% não é um fracasso da IA. É o fracasso de colocar tecnologia nova em cima de processos antigos sem perguntar o que está por baixo.
O que a IA ainda não consegue fazer
Luis Miguel trabalha com o discurso humano. O seu método consiste em ouvir o que as pessoas dizem naquilo que dizem, não naquilo que dizem literalmente. Essa distinção parece subtil, mas é enorme.
Os modelos de IA alimentam-se do que é produzido, da superfície do discurso. Chegar a interpretar o que está por detrás do que um ser humano diz, o que motiva um grupo, o que divide uma equipa, requer o julgamento treinado de um analista. Não porque a IA não seja inteligente, mas porque ouvir de verdade exige esvaziarmo-nos de nós próprios, e isso não se aprende com dados.
As três matérias de uma organização
Jorge Wasserberg, físico teórico e fundador dos museus da Caixa, propôs que o universo é feito de três tipos de matéria: a inerte (que dá estabilidade), a dinâmica (que se adapta) e a cultural (que antecipa). Luis Miguel aplica a mesma lógica às organizações.
Uma empresa com apenas estabilidade anquilosa-se. Uma com apenas dinamismo deriva sem raízes. Uma com apenas antecipação vive no mundo das ideias sem nunca tocar o chão. O equilíbrio entre as três é o que permite a uma empresa sobreviver e crescer quando o ambiente muda, o que acontece sempre.
A criatividade como vantagem e como prática
A tese de Luis Miguel é direta: a IA vai substituir tudo o que seja repetitivo, executável e previsível. O que não vai conseguir substituir é a capacidade de expandir o mundo, de ligar ideias que não estavam ligadas, de criar.
E a criatividade treina-se. Não com metodologias nem com workshops, mas deixando espaço para o tédio, para a divagação, para o espanto. O problema é que desenhámos organizações que premiam a agenda cheia como sinal de produtividade, sem deixar tempo nem espaço para que algo diferente possa emergir.
As notícias do radar
MIT e a adoção da IA. 98% dos pilotos da amostra não conseguiram escalar para além da prova de conceito. A questão não é se a IA funciona, mas se as empresas estão preparadas para mudar o que está por baixo dela.
AI washing. O CEO da OpenAI alertou para empresas que usam a IA como pretexto para justificar decisões que têm pouco a ver com tecnologia. 9% dos despedimentos nos EUA em 2025 foram atribuídos à IA. A suspeita é que muitos têm mais a ver com má gestão do que com automação.
Perfis júnior sob pressão. Mais de 50% dos despedimentos no setor financeiro afetam perfis entre os 22 e os 25 anos. Estamos a eliminar o trabalho operacional que servia de base de aprendizagem para os futuros seniores. Não é claro que tenhamos pensado bem nas consequências.