Customer Success
Iltuopartnernelpercorsodisostenibilità.
Il reporting ESG è complesso, ma non devi affrontarlo da solo. Il nostro team di specialisti ti accompagna in ogni fase, dall'onboarding fino all'audit finale.
Metriche di supporto
Crediamo che la fiducia si costruisca con la trasparenza. Ecco come performa il nostro team di supporto.
Ultimi 30 giorni
Come ti supportiamo
Onboarding dedicato
Ogni nuovo cliente riceve un programma di onboarding strutturato: call di avvio entro 24 ore, mappatura delle fonti dati e guida al primo report.
Consulenza continua
Check-in trimestrali, aggiornamenti sui framework e guida proattiva con l'evolversi della normativa. Il tuo Success Manager ti accompagna in ogni ciclo di reporting.
Supporto tecnico
Dal troubleshooting delle integrazioni alla validazione dei dati, il nostro team tecnico risolve i problemi rapidamente per mantenere il tuo calendario di reporting in linea.
Knowledge base e formazione
Centro assistenza self-service, video tutorial e webinar live per mantenere il tuo team autonomo e sicuro nell'uso della piattaforma.
Le persone al tuo fianco
Ogni cliente ha un team dedicato: persone reali che comprendono i tuoi obiettivi e sono disponibili ogni volta che ne hai bisogno.
Costruito su connessioni autentiche
Non siamo solo colleghi, siamo un team che cresce insieme. Dai ritiri in montagna ai brainstorming notturni, questi momenti definiscono il modo in cui ci prendiamo cura di voi.
Stato del sistema
Stato in tempo reale della piattaforma e dei servizi Dcycle.
Domande? Siamo qui per aiutarti.
Che tu stia valutando Dcycle o sia già cliente, contattaci in qualsiasi momento.
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Raccogli una volta. Usa ovunque.
Scopri come Dcycle può ridurre del 70% il tempo dedicato al reporting e fornire ai revisori ciò di cui hanno bisogno, fin dalla prima volta.
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