Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De persoonsgegevens die u verstrekt via het Dcycle-platform en de website worden verwerkt door The Wake Up Movement S.L. (handelend onder de naam Dcycle), een naar Spaans recht opgerichte vennootschap met statutaire zetel te Madrid, Spanje (hierna “Dcycle”, “wij”, “ons” of “onze”).

Voor privacygerelateerde vragen kunt u contact met ons opnemen via: privacy@dcycle.io

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:

Informatie die u rechtstreeks verstrekt:

• Naam, e-mailadres, functietitel en bedrijfsnaam wanneer u zich registreert, een demonstratie boekt of contact met ons opneemt.
• Gebruiksgegevens, voorkeursinstellingen en inhoud die u aanmaakt of uploadt binnen het Dcycle-platform.
• Berichten die u stuurt aan ons ondersteunings- of verkoopteam.

Automatisch verzamelde informatie:

• Loggegevens (IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, datum en tijdstip van bezoeken).
• Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieen (zie ons Cookiebeleid).
• Analytische gegevens via Google Analytics 4 om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt.

Informatie van derden:

• Gegevens van integratiepartners die u heeft geautoriseerd (bijv. Datadis, SIFCO, ERP-systemen) wanneer u deze verbindt met het platform.

3. Doeleinden en rechtsgrondslag voor verwerking

Doeleinde	Rechtsgrondslag
Verlening en exploitatie van het Dcycle-platform	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b), AVG)
Beantwoording van demonstratieverzoeken en commerciele vragen	Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, onder f), AVG)
Verzending van productupdates en marketingcommunicatie	Toestemming (art. 6, lid 1, onder a), AVG) of gerechtvaardigde belangen
Beveiligingsmonitoring en fraudepreventie	Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, onder f), AVG)
Naleving van wettelijke verplichtingen	Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c), AVG)
Verbetering van onze diensten door middel van analyses	Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, onder f), AVG)

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens uitsluitend zo lang als noodzakelijk voor de in dit beleid beschreven doeleinden:

• Accountgegevens: bewaard gedurende de contractuele relatie en tot 5 jaar na beeindiging daarvan voor juridische en boekhoudkundige doeleinden.
• Marketinggegevens: bewaard totdat u uw toestemming intrekt of zich afmeldt.
• Log- en analysegegevens: bewaard tot 13 maanden.
• Ondersteuningscommunicatie: bewaard gedurende 3 jaar vanaf de datum van de interactie.

5. Delen van gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen deze delen met:

• Dienstverleners die als verwerkers namens ons optreden (hosting, analyse, CRM, e-mailverzending), die contractueel gebonden zijn aan de bescherming van uw gegevens.
• Integratiepartners die u uitdrukkelijk heeft geautoriseerd.
• Gerechtelijke autoriteiten wanneer toepasselijk recht of een rechterlijk bevel dit vereist.
• Rechtsopvolgers in geval van een fusie, overname of verkoop van activa.

Alle verwerkers zijn gebonden aan passende verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de AVG.

6. Internationale doorgifte

Uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer gegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde Standaardcontractbepalingen (SCB’s).

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht van inzage: een kopie opvragen van de gegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: correctie verzoeken van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op verwijdering: verwijdering van uw gegevens verzoeken (“recht op vergetelheid”) voor zover van toepassing.
• Recht op beperking: verzoeken dat wij de verwerking van uw gegevens beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor directmarketingdoeleinden.
• Recht om toestemming in te trekken: uw toestemming op elk moment intrekken, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@dcycle.io. Wij reageren binnen 30 dagen.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Spaanse autoriteit voor gegevensbescherming (Agencia Espanola de Proteccion de Datos, AEPD) via www.aepd.es. Indien u in Nederland woonachtig bent, kunt u zich ook wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl. Indien u in Belgie woonachtig bent, kunt u zich wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Beveiliging

Dcycle is ISO 27001- en TUV Rheinland-gecertificeerd. Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging, waaronder versleuteling tijdens overdracht en in opgeslagen toestand, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

9. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieen op onze website. Voor gedetailleerde informatie verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

10. Gegevens van minderjarigen

Het Dcycle-platform is uitsluitend bestemd voor zakelijk gebruik. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Indien u van mening bent dat wij dergelijke gegevens per ongeluk hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

11. Wijzigingen van dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. In dat geval passen wij de datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan de pagina aan en, waar gepast, informeren wij u per e-mail of via het platform. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

12. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken:

The Wake Up Movement S.L. (Dcycle) E-mail: privacy@dcycle.io Website: dcycle.io